TOP予約/Reservationキャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか?また、キャンセル料はかかりますか?/When sholud I notify hotel of a cancellation? Are there any cancellation fees?
最終更新日 : 2024/02/29

キャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか?また、キャンセル料はかかりますか?/When sholud I notify hotel of a cancellation? Are there any cancellation fees?

キャンセルのご連絡は、ご宿泊の当日18時までにお願いいたします。
当日18時以降のキャンセルより、キャンセル料が発生します。
・当日18時以降のキャンセル…ご宿泊料金の100%
・ご連絡なしの不泊…ご宿泊料金の100%
※ただしご宿泊プランに別途設定がある場合はそちらが優先されます。

Cancellations must be made by 6:00 p.m. on the day of check-in.
Cancellation fees will be charged from after 6:00 p.m. on the day of check-in.
・Cancellation after 6:00 p.m. on the day of arrival: 100% of the room rate
・No contact (No-show) : 100% of the room rate
*If there is a different agreement in your accommodation plan, that will be prioritized.